Правила

Покупка/возврат билетов осуществляется на условиях ст.7 Пользовательского соглашения.
Указанный Вами адрес электронной почты и активация кнопки «Заказать» означает Ваше согласие с условиями Пользовательского соглашения .

Заказ билетов производится в следующем порядке:

1. Выбор необходимых билетов.
В одном Заказе можно приобрести не более 4 билетов одного наименования.
Заказ билетов для льготных категорий граждан и входных билетов для лиц до 16 лет номиналом «бесплатно» - на сайте не производится.

2.Создание заказа.
Для создания заказа ввести необходимые данные. Во избежание ошибок e-mail необходимо внести дважды.
После заказа билетов на указанный Вами адрес электронной почты будет выслана информация по заказу (номер и состав заказа и ссылки для его просмотра или оплаты).
Внимание! Во избежание несоответствий проверяйте правильность вводимых Вами при оформлении заказа данных!

3. Оплата заказа и получение билетов.
После создания Заказа на сайте будет представлен Электронный чек (Ваучер) для оплаты со статусом «НЕ ОПЛАЧЕН».
После активации кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо ввести данные для оплаты заказа.
После успешной оплаты Вы будете направлены на страницу Заказа со статусом "ОПЛАЧЕНО" , где сможете распечатать Ваучер.
Заказ, не оплаченный в течение 2-х (двух) часов, будет аннулирован.
В день посещения объектов Музея-заповедника (оказания услуг) необходимо обменять Ваучер на входные Билеты в кассах объектов Музея-заповедника (для определения их местонахождения и времени работы перейти по ссылке Время работы, услуги и цены).
Возможно получение билетов без Ваучера, для этого назовите в кассе номер Вашего заказа и предъявите документ на имя лица, зарегистрированного при оформлении заказа.
Билеты по льготной цене, входные билеты для лиц до 16 лет и других категорий лиц, имеющих право на бесплатное посещение, нельзя приобрести на сайте! Такие билеты приобретаются только в день посещения в кассах Музея-заповедника.
Продажа услуг с ограниченным количеством билетов, и услуг в составе наборной группы производится в день посещения только при наличии свободных мест и в порядке общей очереди. Наличие ранее приобретенных билетов на эту же услугу не дает права на приобретение дополнительных билетов вне очереди или сверх установленного количества.

Все мероприятия Музея-заповедника, билеты на которые доступны на сайте, проводятся на русском языке.
Музей не осуществляет доставку билетов.

Телефоны для справок: +7 (8442) 23-69-68; по вопросам оплаты - +7 (8442) 23-83-38.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТА

Возврат платежа осуществляется на основании Заявления Клиента, на условиях Пользовательского соглашения (п.7.7).
Заявление необходимо отправить на адрес электронной почты: muhina.t.g@mail.ru
Если Клиент по каким либо причинам не получил в кассе музея Билеты по Ваучеру в установленные сроки (п.7.2.5 Пользовательского соглашения), данное событие является достаточным основанием для Музея прекратить свои обязательства по Пользовательскому соглашению в одностороннем порядке, и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме.
Возврат абонементов возможен не позже 3 часов до начала первого из мероприятий, входящих в его состав.
Частичный возврат заказа невозможен.